NTT東日本「フレッツ光」を解約したい場合には電話で連絡を取るようになっているようです。
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ハンディキャップがあって電話を使えない人はどうしているんだろう・・・
(誰かに頼んで電話してもらうのかな)
私はまだフレッツ光の解約はやってことがありません。
またこの先も当面は使い続ける予定ですが、引っ越すことになって、その物件がネット回線使用料込みだったりしたら解約するかもしれないな。