フレッツ光「メンバーズクラブ」のポイントが貯まってきたので電子マネーに交換しようと会員ページで手続きをしました。
以前、ポイント交換を行ったときにはスムーズに行ったのですが、今回はなぜかダメ。
契約回線確認のステップでつまずいてしまいます。
表示される画面に従って契約時に送られて来た「設定CD-ROM」をパソコンに入れてやってみましたが、「ルーターが対応していない」といったエラーメッセージでやはりダメ。
後日サポート受付時間に電話で問い合わせを行ったところ、「プロバイダーからレンタルしているルーターの設定で一部変更が必要で、それが原因の可能性が高い」とのこと。
プロバイダーに連絡したところ、どうやらIPv6機能を有効にするという設定を行っておく必要があった様子。
管理人はプロバイダはヤフーを使っています。
この後にもうワンステップ確認が必要でした（オペレーターの方が指示してくださいました）が、何をやったか忘れてしまった・・・
NTTのサポートの方が、「プロバイダのサポートに連絡する際、次のように問い合わせてください」と言われました。
「NTTサービス情報サイトとインターネットを同時に接続したいので、設定方法を教えてほしい」
何だか、私には呪文のように聞こえましたよ・・・
こういった問い合わせは結構あるんじゃないかなと思いましたが、ヤフーサポートの方も一瞬「・・・？」のような雰囲気に・・・
「NTTの方はIPv6がどうのとかおっしゃっていましたか？」と聞かれて、そういえば少しそういったワードをおっしゃっていたので、「そうです」と答えると通じました。
「ルーターのIPv6機能の設定確認」とか「ルーターのIPv6機能の有効化」のほうがわかりやすいんじゃないだろうか・・・
「IPv6」というのが一般的になじみがないので（私も何のことかはよくわからないですが）、上記のような案内になっているのかな。
ともかく、私の場合はこの設定を行うこと（あとNTTサポートの人の指示に従って「契約回線確認ツール」のようなものをダウンロードしたな）で解決しました。
